准备设备
接通电源或充满电，确认设备处于可连接状态。
帮助支持
让每一次使用都简单安心
从首次设置到日常使用，您可以在这里快速找到常见问题、操作建议和售后支持入口。
常见问题
快速找到问题答案
首次使用设备需要做什么？
请先接通设备电源或完成充电，按照产品引导连接网络、登录账号并完成设备绑定。
健康数据没有及时更新怎么办？
请确认设备佩戴正常、蓝牙或网络连接可用，并在应用中尝试重新同步。若仍未更新，可联系售后支持。
家人可以一起查看长者信息吗？
支持的产品可以通过家庭成员功能进行关联。具体入口和权限以当前产品版本为准。
如何发起亲情视频通话？
完成家庭联系人配置后，可通过语音指令或设备上的亲情通话入口发起联系。
忘记账号或无法登录怎么办？
请先尝试使用注册手机号找回；如无法自助处理，请准备相关账号信息后联系服务人员。
使用指南
四步开始使用妙伴
完成绑定
登录应用，根据页面提示添加并绑定对应设备。
配置家庭
添加家庭联系人，设置必要的提醒与紧急联系信息。
开始使用
体验语音陪伴、健康记录、亲情通话等产品功能。
售后服务
遇到问题，我们随时协助
请尽量准备设备型号、账号信息和问题现象，服务人员可以更快地协助排查。
- 设备使用与连接指导
- 账号、绑定与家庭成员协助
- 健康数据同步问题排查
- 产品服务与售后政策咨询